Ответственная покупка: Почему нельзя ошибиться с выбором костылей, колясок и протезов.
Объясняем, почему медицинские изделия не получится вернуть в магазин, и как сделать правильный выбор с первого раза.
Покупка медицинских изделий — это всегда серьезное решение. В отличие от обычных товаров, костыли, коляска или протез влияют на вашу мобильность, комфорт и здоровье. И здесь есть важный нюанс: если изделие вам не подошло, вернуть его продавцу не получится. Разбираемся, почему и как избежать ошибок.
❓ Почему медицинские изделия не подлежат возврату?
По закону «О защите прав потребителей» вы можете вернуть в магазин даже качественную вещь, если она не подошла по размеру или фасону. Но из этого правила есть исключения.
✅ Медицинские изделия входят в Перечень товаров, которые нельзя вернуть, если они надлежащего качества (п. 1 Перечня, утв. Постановлением Правительства № 2463).
К ним относятся:
костыли, трости, ходунки;
кресла-коляски;
протезы, ортезы, бандажи;
и другие изделия для лечения и реабилитации.
Это значит: если вы купили костыли, а они оказались слишком высокими, или коляска не проходит в дверь — вернуть их не удастся. Продавец будет прав, отказав в возврате.
⚠️ Чем грозит неправильный выбор?
Ошибка при покупке — это не только потерянные деньги, но и реальные риски для здоровья:
Неподходящие костыли могут вызвать боли в спине и суставах.
Неудобная коляска ограничит мобильность и создаст угрозу падения.
Неверно подобранный протез или ортез может навредить и без того уязвимой области.
✅ Как правильно выбрать медицинское изделие?
Чтобы не пожалеть о покупке, действуйте по шагам:
Проконсультируйтесь с врачом
Ортопед, травматолог или реабилитолог подскажет, какое именно изделие вам нужно, с учётом диагноза и особенностей организма.
Узнайте о возможности получить изделие бесплатно!
По ФЗ-181 «О социальной защите инвалидов» технические средства реабилитации (ТСР) предоставляются по ИПРА (индивидуальной программе). Обратитесь в МСЭ (медико-социальную экспертизу) для оформления.
Примерьте и проверьте перед покупкой
Костыли/трости: отрегулируйте высоту, оцените удобство рукояток и упоров.
Коляски: проверьте ширину сиденья, лёгкость управления, вес.
Протезы и ортезы: их должен подбирать специалист по индивидуальным параметрам.
Изучите отзывы и репутацию бренда
Надёжность и качество — запас вашей безопасности на годы вперёд.
✅ Главное в двух словах
Медицинские изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.
Выбирайте внимательно: от этого зависит ваше самочувствие и безопасность.
Идеальный сценарий: консультация врача → подбор по ИПРА (при наличии) → тщательная примерка → покупка.
Помните: правильный выбор медицинского изделия — это инвестиция в ваше здоровье и независимость. Не торопитесь, задавайте вопросы специалистам и проверяйте всё лично. Ваш комфорт и безопасность стоят того!